Virtuele assistent en zijn een noodzaak geworden in de snelle wereld van vandaag. Volgens de 2018 JobVite Salary Survey is 80 procent van de bedrijven van plan om de komende drie jaar meer te investeren in virtuele assistenten en andere technologische oplossingen. Dit komt omdat virtuele assistenten het werkleven van mensen verbeteren. Doordat banenzoeksites als LinkedIn blijven groeien en smartphones steeds verder oprukken, is het proces van banen zoeken gemakkelijker geworden dan ooit tevoren. De toekomstige virtuele assistent beschikt over vaardigheden die niet alleen nuttig, maar ook onmisbaar zijn voor wie ze zoekt. Deze toekomstige virtuele assistenten moeten beschikken over sterke communicatieve vaardigheden, computervaardigheden, technische kennis en probleemoplossend vermogen als ze willen gedijen in deze industrie.
Computervaardigheden
De virtuele assistenten van vandaag hebben te maken met een technologisch meer geavanceerde wereld dan ooit tevoren. Met de evolutie van spraaktechnologie zijn ook de computervaardigheden van virtuele assistenten geëvolueerd. Deze ontwikkeling houdt in dat virtuele assistenten leren hoe ze met gebruikers kunnen communiceren via spraak en tekst. Virtuele assistenten moeten ook begrijpen hoe ze hun computer moeten gebruiken om met andere mensen te communiceren. Dit omvat surfen op het web, het opmaken van documenten en het beheren van e-mail. Dankzij elementaire computervaardigheden kunnen virtuele assistenten hun workflow beheren, documenten aanmaken en taken automatiseren. Ze stellen virtuele assistenten ook in staat om een groot aantal rapporten te maken. Dankzij geavanceerde computervaardigheden kunnen virtuele assistenten communiceren met bedrijven via clouddiensten. Deze vaardigheden omvatten cyberbeveiliging, netwerken en het beheer van systemen voor virtuele assistenten. Virtuele assistenten moeten ook begrijpen hoe ze hun computersystemen moeten beschermen tegen virussen, malware en andere online bedreigingen.
Technische kennis
Virtuele assistenten vertrouwen op technische vaardigheden om rapporten te maken en taken te automatiseren. Dit omvat het vermogen om verschillende soorten technologie te beheren, waaronder cloud-gebaseerde diensten. Dit omvat het vermogen om systemen voor virtuele assistenten te creëren en te onderhouden.
Technische kennis van virtuele assistenten omvat het vermogen om clouddiensten te beheren, zoals e-mail, bestandsbeheer, agenda's en contacten. Virtuele assistenten moeten ook software kunnen beheren, waaronder een systeem voor virtuele assistenten. Dit omvat het creëren en intrekken van gebruikersmachtigingen, het monitoren van en reageren op gebeurtenissen, en het creëren en beheren van gebruikersaccounts.
Communicatievaardigheden
Virtuele assistenten moeten sterke communicatieve vaardigheden hebben om succesvol te zijn. Dit omvat het vermogen om effectieve e-mails te maken en gebruikers aan te spreken. Virtuele assistenten moeten agenda's kunnen beheren, zowel online als in de echte wereld. Ze moeten ook kunnen communiceren met klanten en collega's via e-mail, tekst en andere communicatiemethoden.
Conclusie
Virtuele assistenten zullen steeds meer problemen met uiteenlopende klanten en collega's moeten oplossen. Om succesvol te zijn, moeten virtuele assistenten beschikken over een uitstekend probleemoplossend vermogen en sterke communicatieve vaardigheden. Ze moeten gebruik kunnen maken van technologie, waaronder clouddiensten, om problemen op te lossen. Deze vaardigheden, evenals computer- en technische vaardigheden, maken virtuele assistenten tot de meest waardevolle virtuele assistenten.